Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 29 апреля 1983

Алматы, готова к переезду (Конаев), не готова к командировкам

специалист в банк

500 $ на руки

Специализации:
  • Кредитный специалист

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 20 лет 9 месяцев

Ноябрь 2006 — по настоящее время
18 лет 7 месяцев
АО «ТемiрБанк»
Операционный Департамент, отдел «Центр обслуживания вызовов», ведущий специалист
• Обслуживание всех входящих звонков: консультация клиентов по розничным продуктам банка, привлечение клиентов, составление претензий от клиентов и персональное доведение до клиентов банка результатов работы по зарегистрированным претензиям; • Обзвон потенциальных клиентов, налаживание диалога и предложение пакетов услуг банка для заданных клиентских сегментов
Сентябрь 2004 — Ноябрь 2006
2 года 3 месяца
Казахский Экономический Университет им. Т. Рыскулова
преподаватель по социологии, политологии, технологии и изучении общественных мнений
Преподование

Обо мне

умение работать с клиентами знание социологии, политологии, технологии и изучения общественных мнений

Высшее образование

2006
Казахский Экономический Университет им. Т. Рыскулова
Факультет – «Финансы и Учет», Специальность – «Финансовый менеджмент», бакалавр финансист
2004
Казахский Экономический Университет им. Т. Рыскулова
Факультет – «Менеджмент и маркетинг», Специальность – «Социология», специалист социолог

Знание языков

Казахский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2009
тренинг "Психологические типы клиентов"
AO "ТЕМIРБАНК", Сертификат
2008
тренинг "Эффективный Call-ЦЕНТР. Обслуживание клиентов по телефону"
Бизнес Консалтинг Тренинг, Сертификат
2007
тренинг-семинар "Профессиональное взаимодействие с клиентом"
HR Consulning" Центр Организационного Развития, Сертификат

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения