Обслуживание клиентов по телефону и в офисе продаж: оформление авиабилетов, перебронирование,оформление возвратов; Обработка писем и заявок от клиентов, своевременное информирование клиентов об изменениях в расписании рейсов; Предоставление информации клиентам по услугам авиакомпании; Формирование отчетных документов по продажам, согласно политике авиакомпании; Консультирование клиентов по покупке билетов на сайте компании;

Консультирование клиентов по вопросам кредитов, кредитных карт и дополнительных к ним услуг. Расчет суммы кредита (ПСК, переплата и прочие расчеты). Заполнение заявки на кредитный продукт. Проверка документов клиента. Подписание кредитного договора и оформление момента выдачи кредита.

Увеличение продаж в своем секторе. Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров). Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой. Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям. Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).

1 Обеспечивает составление документации по факультету (институту, университету) 2. Ведет учет движения студентов (академические отпуска, переводы, отчисления, восстановления.# 3. Регистрирует входящую и исходящую переписку. 4. Готовит расписания экзаменов и зачетов. .5. Составляет документацию, необходимую для организаций сессий (списки студентов, информационные карты экзаменов, списки преподавателей, перечни предметов в соответствии с учебным планом, др.). 6. Контролирует проведение ежемесячных аттестаций студентов по текущей успеваемости и посещаемости. 7. Ведет книгу сдачи экзаменов и зачетов в период экзаменационной сессии. 8. Контролирует оформление учебной документации (аттестационных, экзаменационных и зачетных ведомостей (листов) и заполнение журналов групп преподавателями. 9. Проводит сверку записей в зачетных книжках и экзаменационных и зачетных ведомостях (листах). 10. Осуществляет сбор информации для учебных карточек студентов. 11. Оформляет учебные карточки и переводные дела студентов. 12. Составляет справки об обучении в (институте, университете) для предоставления студентами в государственные органы, учреждения и т.п. 13. Готовит проекты приказов факультета по студенческому контингенту для отдела кадров. 14. Осуществляет подготовку документации по организации учебного процесса для декана, учебного отдела. 15. Заверяет копии приказов и распоряжений по деканату. 16. Обеспечивает выделение аудиторий для проведения учебных занятий. 17. Координирует работу старост учебных групп, осуществляет контроль за ведением журналов учебных групп. .18. Дает разъяснения студентам и преподавателям факультета по расписанию занятий (его изменению) и по вопросам учебного процесса. 19. Готовит необходимые документы по запросу бухгалтерии, отдела кадров, иных подразделений (института, университета) 20. Осуществляет контроль за выполнением профессорско-преподавательским составом утвержденных расписаний учебных занятий, экзаменов и зачетов. 21. Подготавливает доклады начальнику учебного отдела о соблюдении профессорско-преподавательским составом учебной и трудовой дисциплины.

В обязанности хостес входит встретить посетителей, усадить за стол, предложить меню и т.д. Я должна знать ассортимент, информировать посетителей об акциях, проводимых , уметь заинтересовать имеющейся кухней, помочь определиться с заказом, поддержать разговор с клиентом, пока к тому не подойдет администратор. Хостес контролирует работу официантов, координирует распределение между ними нагрузки во время апперитива (следит, чтобы посетители располагались равномерно по зонам работы официантов). В случае необходимости хостес берет на себя функции официанта. Так отвечаю за фое за апперитив , иногда в случае необходимости беру на себя функции администатора .Ставить бронь ,помогать и консультировать с проведением банкета .

Экономика и бизнес, Менеджер ресторанного и гостиничного дела