Работа коллектора – это сочетание функций психолога и юриста. Методы работы у коллекторских компаний различны, однако все они, как правило, придерживаются стандартного алгоритма работы: предварительная работа колл-центра: СМС информирование и обзвон должников; рассылка писем - уведомлений тем должникам, которые не откликнулись на телефонные звонки; выезд по адресу и личное информирование должника; поиск скрывающихся должников, сбор дополнительной информации о должнике; подача заявления в суд.

пользовательские приложения; - обеспечивать сопровождение программ, установленных на серверах и рабочих местах, в т.ч. ОС, БД и пользовательских приложений: под этим понимаются задачи вроде наложения пакетов обновлений и патчей, антивирусной защиты, мероприятий по обеспечению безопасности систем и сетей, управления пользовательскими бюджетами, слежения за и управления нагрузкой на серверы и т.д.; - обеспечивать регулярное архивирование данных, хранимых на серверах, в т.ч. снятие копий БД: сюда также относится организация работ по резервному копированию пользовательских данных, которые по каким-то причинам не хранятся на файл-серверах; - поддерживать работоспособность электронного оборудования - серверов, ПК на раб. местах, сетевого оборудования, модемов, телефонного оборудования: здесь имеются в виду организация мониторинга за состоянием оборудования, своевременное информирование соответствующих специалистов о сбоях или недостаточной производительности и внедрение стратегии быстрого восстановления работоспособности ПО после сбоев; - своевременно отвечать на запросы пользователей, связанные с неработоспособностью ПО или электронного оборудования.

- планирование использования дискового пространства; - подсистемы (печать, сеть и т.п.); - присвоение имен; - установка и конфигурация аппаратных устройств; - установка программного обеспечения; - архивирование (резервное копирование) информации; - создание и управление учетными записями пользователей; - поиск неисправностей; - контроль защиты; - управление системными ресурсами; - мониторинг системы; - планирование нагрузки; - документирование системной конфигурации.

Инженерно-экономический, Информационные системы