Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 37 лет, родилась 20 декабря 1987
Конаев, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 6 лет 4 месяца
Февраль 2015 — Апрель 2016
1 год 3 месяца
ТОО «12 Карат» , казино Royal Plaza
ресепшн-хостесс
• Осуществляла работу по эффективному и культурному обслуживанию, созданию для них комфортных условий.
• Обеспечивала контроль за сохранность материальных ценностей.
• Консультировала посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
• Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводила необходимые организационно-технические мероприятия.
• Осуществляла контроль за соответствующем оформлением помещений, следила за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
• Контролировала соблюдение трудовой и производственной дисциплины коллег, правила и нормы охраны труда.
• Информировала руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
• Обеспечивала исполнение работниками указание руководства компании
Февраль 2014 — Октябрь 2014
9 месяцев
2014 ТОО « ХО –сlub.Kz.», казино ХО
ресепшн-хостесс
• Аналогичная деятельность.
Май 2013 — Август 2013
4 месяца
ТОО «Монако», казино Монако
ресепшн-хостесс
• Аналогичная деятельность.
Февраль 2012 — Ноябрь 2012
10 месяцев
, ТОО «Ритц- Палас», казино Ритц -Палас.
манирайнер-помощник питбосса
• Контроль и учет денежных средств
• Обмен денег на игровые фишки
• Инкассация денежных средств и игровых фишек
Октябрь 2011 — Февраль 2012
5 месяцев
Магазин "Sela".
Алматы
Продавец-консультант
Продавать товар
Консультировать клиента в выборе товара
Консультация клиента по продукции
Осуществлять предпродажную подготовку товара
Учавствовать в оформлении витрин и зала магазина
Была лидером продаж !
Июль 2009 — Ноябрь 2009
5 месяцев
ТОО «Esperanza», казино Исперанза
крупье
• Проведение игорных операций согласно стандартам эффективности, безопасности и обслуживания клиентов.
• Объяснение правил азартной игры, а также смысловое значение употребляемых международных терминов, управление игрой.
• Выполнение необходимых действий по раздаче (первоначальной и последующих) игорных карточек (жетонов, фишек, карт) игрокам, управление рулеткой, наблюдение за ходом и соблюдением правил азартной игры.
• контроль размеров минимальных и максимальных ставок, принятие или отклонение ставок, принятие денежных сумм по ставкам.
• Объявление ставок в соответствии с процедурными правилами и обеспечение их правильного расположения, подсчитывание сумм ставок и выигрышей, осуществляет маркировку ставок, ведение необходимых записей.
• Объявление выигрышных номеров, сумм выигрышных ставок, сбор игорных карточек по проигранным ставкам.
• Обмен денег и игорных карточек (жетонов, фишек, карт), проверку сумм выплат, подсчет и фиксирование результатов азартной игры (выигрыши, проигрыши).
• Обращение за необходимой помощью к работнику, координирующему процесс азартной игры, в случаях нарушений правил азартной игры, возникновения особых обстоятельств и спорных ситуаций, в том числе инцидентов сомнительного характера.
• Соблюдение установленных правил поведения с клиентами, обеспечение пунктуальности в работе, приятные и вежливые манеры обращения в процессе ведения азартной игры.
• Содействие достижению высоких стандартов эффективной деятельности игорного заведения и обслуживания клиентов.
• Принятие мер по выполнению действующих правил игорного бизнеса и контроль их соблюдения.
• Поддержание чистоты игрового стола и слежение за соблюдением установленных правил его содержания.
Март 2008 — Ноябрь 2008
9 месяцев
ТОО «Zodiak», страна Турция,ост. Кипр, казино Зодиак
крупье
• Аналогичная деятельность.
Июнь 2007 — Март 2008
10 месяцев
ТОО «Sun city S», туристическая фирма
Менеджер по работе с клиентами
• Поиск потенциальных клиентов
• Ведение клиентской базы
• Телефонные продажи
• Прямые продажи
• Работа с документацией
• Проведение презентаций для потенциальных клиентов
• Ведение официальной переписки
Июнь 2006 — Апрель 2007
11 месяцев
ТОО «Zodiak», г. Алмата казино Зодиак
Крупье
• Аналогичная деятельность.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Я пунктуальна, ответственна , умею находить индивидуальный подход к разным людям . Очень общительна . Огромный опыт общения с людьми .
Высшее образование (Бакалавр)
2014
финансы, учёт и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения